Häufig gestellte Fragen

Wie man Personen zu einem Retro einlädt

Teilnehmer können ganz einfach an Retros teilnehmen, ohne sich anmelden zu müssen.

Um Personen zu einem Retro einzuladen:

1. Kopieren Sie die einzigartige Retro-URL – Sie können dies tun, indem Sie die URL direkt aus dem Browser kopieren oder sie über das Menü "Dieses Retro teilen" vom Link-Symbol neben dem Retro-Titel oben links auf dem Bildschirm kopieren.
2. Teilen Sie den Link mit Ihren Teilnehmern, die dann den Link in ihrem Browser öffnen und direkt in das Retro eintreten können.
3. Standardmäßig sind alle Retros öffentlich, sodass Teilnehmer sich nicht anmelden müssen, um darauf zugreifen zu können. Nur Personen mit der einzigartigen URL können auf Retros zugreifen.

Wie man ein privates Retro erstellt

Wenn Sie den Zugang zu einem Retro strikt begrenzen möchten, können Sie dies mit privaten Retros tun.

1. Als Admin-Benutzer besuchen Sie die Einstellungsseite von Ihrem Dashboard aus.
2. Unter 'Retro-Sichtbarkeit' wählen Sie 'Privat'.
3. Jetzt können nur angemeldete Mitglieder Ihres Teams auf Ihre Retros zugreifen.

Wie man Mitglieder zu einem Team einlädt

Laden Sie Mitglieder in Ihr Team ein, um neue Rollen zuzuweisen oder zu steuern, wer Zugang zu privaten Retros hat.

1. Als Admin-Benutzer besuchen Sie die Mitgliederseite von Ihrem Dashboard aus.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Einladen' und kopieren Sie den Einladungslink.
3. Teilen Sie den Link mit den Personen, die Sie in Ihr Team einladen möchten.

Wie man jemanden zum Facilitator macht

Standardmäßig können nur Teaminhaber Retros moderieren, aber Sie können jede andere Person zum Facilitator machen, indem Sie folgende Schritte befolgen:

1. Laden Sie die Person in Ihr Team ein.
2. Als Admin-Benutzer besuchen Sie die Mitgliederseite von Ihrem Dashboard aus.
3. Wählen Sie 'Rolle ändern' aus dem Menü neben dem Namen der Person, wählen Sie dann 'Facilitator' und bestätigen Sie.

Wie man Musik oder Video zu einem Retro hinzufügt

Das Teilen von Musik oder Videos, während Ihr Team Notizen schreibt, kann eine lustige und entspannte Atmosphäre schaffen, die zur Diskussion anregt. Sie können Medieninhalte mit unserer Eisbrecher-Funktion wie folgt teilen:

1. Als Facilitator öffnen Sie Ihr Retro und öffnen das Eisbrecher-Menü.
2. Fügen Sie Ihren Medienlink ein und drücken Sie 'Übertragung starten'.
3. Für vollständige Anleitungen einschließlich Screenshots und unterstützter Medien siehe unsere Eisbrecher Seite.

Wie man eine Abstimmungssitzung startet

Abstimmung ist ein Schlüsselmechanismus, um Feedback zu den Themen zu sammeln, die Ihrem Team wichtig sind. Um eine Abstimmungssitzung zu starten:

1. Als Facilitator öffnen Sie Ihr Retro und öffnen das Abstimmungsmenü.
2. Wählen Sie die Anzahl der Stimmen, die jede Person haben soll, und drücken Sie 'Abstimmung starten'.
3. Um die Abstimmungssitzung zu beenden, öffnen Sie das Abstimmungsmenü erneut und drücken Sie 'Abstimmung stoppen'.

Sobald die Stimmen abgegeben wurden, sehen Sie, welche Notizen die meisten Stimmen gesammelt haben. Beachten Sie, dass einige Teams es vorziehen, Emoji zu verwenden, um Feedback zu sammeln, ohne eine Abstimmungssitzung nutzen zu müssen.

Wie man Feedback mit Emoji sammelt

TeleRetro unterstützt mehrere Möglichkeiten, Feedback von Teammitgliedern zu sammeln, einschließlich Abstimmungssitzungen und Emoji. Um Emoji zu verwenden:

1. Nachdem eine Notiz erstellt wurde, fahren Sie mit der Maus darüber und Sie sehen einen Emoji-Button.
2. Der Emoji-Button startet ein Menü mit mehreren Emoji, die gedrückt werden können, um dieses Emoji der Notiz für den aktuellen Benutzer hinzuzufügen oder zu entfernen.
3. Dann können Sie sehen, welche Notizen die meisten Emoji gesammelt haben – über die Emoji-Zählungen, aber auch im Retro-Zusammenfassung und in der Zusammenfassung des 'Top-Feedbacks' in Ihrem Dashboard.

Wie man den Brainstorming-Modus verwendet

Einige Teams möchten Feedback sammeln, ohne dass Teammitglieder sehen, was jeder geschrieben hat, als Möglichkeit, mehr einzigartige Ideen zu generieren. Sie können dies mit dem Brainstorming-Modus wie folgt tun:

1. Als Facilitator öffnen Sie Ihr Retro und öffnen das Brainstorming-Menü.
2. Drücken Sie 'Brainstorming starten'. Wenn aktiviert, können Teilnehmer nicht sehen, was andere schreiben.
3. Drücken Sie 'Brainstorming beenden' aus dem Brainstorming-Menü, um die Sitzung zu beenden – Notizen werden dann für alle sichtbar sein.

Wie man ein anonymes Retro durchführt

Anonyme Retros erleichtern es Menschen, möglicherweise schwieriges Feedback zu teilen. Um sicherzustellen, dass Ihre Retros anonym sind, folgen Sie diesen Anweisungen:

1. Als Admin-Benutzer besuchen Sie die Einstellungsseite von Ihrem Dashboard aus.
2. Unter 'Autor-Sichtbarkeit' wählen Sie 'Autor verbergen', um sicherzustellen, dass selbst wenn Sie angemeldete Benutzer haben, ihre Namen auf den von ihnen geschriebenen Notizen nicht offenbart werden.

Beachten Sie, dass das oben Genannte für alle Retros in einem bestimmten Team gilt. Sie können auch die Autorensichtbarkeit für einzelne Retros wie folgt steuern:

1. Als Facilitator öffnen Sie Ihr Retro und öffnen das Menü zur Autorensichtbarkeit.
2. Wählen Sie 'Autor verbergen' und bestätigen Sie.

Wie man den Autor jeder Notiz anzeigt

Einige Teams bevorzugen Transparenz und freuen sich zu sehen, wer jede Notiz verfasst hat. Sie können den Autor jeder Notiz wie folgt anzeigen:

1. Als Admin-Benutzer besuchen Sie die Einstellungsseite von Ihrem Dashboard aus.
2. Unter 'Autor-Sichtbarkeit' wählen Sie 'Autor anzeigen', um sicherzustellen, dass die Namen der angemeldeten Benutzer bei allen von ihnen erstellten Notizen angezeigt werden.

Sie können auch die Autorensichtbarkeit für einzelne Retros wie folgt konfigurieren:

1. Als Facilitator öffnen Sie Ihr Retro und öffnen das Menü zur Autorensichtbarkeit.
2. Wählen Sie 'Autor anzeigen' und bestätigen Sie.

⚠️ Beachten Sie, dass es bei öffentlichen Retros möglich ist, dass Teilnehmer einem Retro beitreten, ohne angemeldet zu sein. Bitten Sie Ihre Teammitglieder, sich anzumelden, oder Sie können dies durch Verwendung von privaten Retros erzwingen – siehe 'Wie man ein privates Retro erstellt' für Anweisungen dazu.

Wie man eine Retro-Zusammenfassung teilt

Wir empfehlen, Ihre Retros mit einer Zusammenfassung abzuschließen, die dem Team die Hauptdiskussionspunkte noch einmal ins Gedächtnis ruft. Sie können eine Zusammenfassung für alle Teilnehmer wie folgt starten:

1. Als Facilitator öffnen Sie Ihr Retro und öffnen das Teilen-Menü.
2. Drücken Sie 'Zusammenfassung teilen', dadurch wird eine Zusammenfassung für alle Teilnehmer gestartet.
3. Dann können Sie wählen, die Zusammenfassung per E-Mail an sich selbst oder an Ihr Team zu senden.

Wie man Aktionen manuell exportiert

Aktionen sind das wichtigste Ergebnis Ihres Retros, um kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten, und Sie möchten diese möglicherweise außerhalb von TeleRetro verfolgen. Sie können Aktionen wie folgt exportieren:

1. Öffnen Sie Ihr Retro.
2. Öffnen Sie das Aktionspanel (über den Link oben rechts auf dem Bildschirm).
3. Drücken Sie die Schaltfläche 'Aktionen in die Zwischenablage kopieren'. Dann können Sie diese woanders auf Ihrem Gerät einfügen.

Wie man Aktionen automatisch exportiert

Wenn Sie andere Tools zur Nachverfolgung von Arbeitselementen verwenden, können Sie Aktionen von TeleRetro automatisch in Tausende andere Tools exportieren wie folgt:

1. Erstellen Sie ein Konto bei Zapier.
2. Verwenden Sie eine unserer vorhandenen Vorlagen, um TeleRetro einfach mit Ihrer App zu verbinden.
3. Jetzt wird jedes Mal, wenn Sie eine Aktion erstellen, diese sofort in Ihrem anderen Tool erstellt.

Für detailliertere Anleitungen siehe unsere Integrationen Seite.

Wie man Mitgliederrollen in einem Team ändert

TeleRetro bietet mehrere Benutzerrollen, um Ihrem Team bei der Selbstverwaltung zu helfen. Sie können Rollen wie folgt ändern:

1. Als Admin-Benutzer besuchen Sie die Mitgliederseite von Ihrem Dashboard aus.
2. Wählen Sie 'Rolle ändern' aus dem Menü neben dem Namen einer Person.
3. Wählen Sie aus den Rollen 'Admin', 'Facilitator' oder 'Mitglied' und bestätigen Sie.

Wie man ein Teammitglied entfernt

Gelegentlich werden Teammitglieder weiterziehen, in diesem Fall können sie aus einem Team wie folgt entfernt werden:

1. Als Admin-Benutzer besuchen Sie die Mitgliederseite von Ihrem Dashboard aus.
2. Wählen Sie 'Entfernen' aus dem Menü neben dem Namen einer Person.
3. Bestätigen Sie, dass Sie das Teammitglied entfernen möchten.

Wie funktionieren kostenlose Retros?

Wir empfehlen für das beste TeleRetro-Erlebnis einen bezahlten Tarif zu nutzen, bieten aber zu Evaluierungszwecken 3 kostenlose Retros pro Konto an.

1. Wir bieten insgesamt 3 kostenlose Retros. Gelöschte Retros zählen zum Gesamtkontingent.
2. Jedes Retro steht für 14 Tage zur Verfügung, danach wird es automatisch archiviert.
3. Ein Upgrade auf einen bezahlten Tarif stellt archivierte Retros wieder her.

Wie man ein Abonnement kauft

Um ein Abonnement zu kaufen:

1. Als Eigentümer einer Organisation öffnen Sie das Organisationsmenü oben im Dashboard, dann drücken Sie 'Einen Plan wählen'.
2. Wählen Sie einen Plan und drücken Sie die entsprechende 'wählen'-Schaltfläche.
3. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten im Stripe-Portal ein, um den Abonnementvorgang abzuschließen.

Wie man ein Abonnement aktualisiert

Ändern Sie die Details Ihres Abonnements wie folgt:

1. Als Eigentümer einer Organisation öffnen Sie das Organisationsmenü oben im Dashboard, dann drücken Sie 'Abonnement verwalten', was Sie zur 'Pläne'-Seite führt.
2. Wählen Sie entweder ein neues Abonnement aus oder drücken Sie 'Plan verwalten'.
3. Beide Optionen führen Sie zum Stripe-Portal, wo Sie die Details Ihres Abonnements ändern können.

Wie man ein Abonnement kündigt

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen und nach der Kündigung bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin die Vorteile Ihres Plans genießen. Um Ihr Abonnement zu kündigen:

1. Als Eigentümer einer Organisation öffnen Sie das Organisationsmenü oben im Dashboard, dann drücken Sie 'Abonnement verwalten', was Sie zur 'Pläne'-Seite führt.
2. Drücken Sie 'Plan verwalten' bei Ihrem bestehenden Plan.
3. Im Stripe-Portal drücken Sie 'Plan kündigen' und folgen den Anweisungen zur Bestätigung.